SCEGLI COME PAGARE

Tanti modi di pagare per venire incontro alle tue esigenze:

  • Online con Carta di credito, PayPal, Apple Pay e Bonifico Bancario;
  • Quando ricevi la merce tramite Contrassegno;
  • A rate, con Sella Personal Credit e Soisy. Rate trasparenti, con o senza anticipo.

Tutti i nostri metodi di pagamento sono sicuri al 100%.

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LE NOSTRE OPZIONI DI PAGAMENTO

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Paga subito online con Carta di Credito, PayPal o Apple Pay

Ovunque tu sia, anche in mobilità ed in tutta sicurezza.

  • Verifichi la transazione grazie ad email e sms di conferma del pagamento;
  • Scegli PayPal o Apple Pay e non utilizzi i dati della carta di credito;

Bonifico o Contanti alla consegna

Se non hai una carta di credito o sei più comodo con un metodo tradizionale, offriamo soluzioni anche per te:

  • Puoi pagare con un bonifico bancario;
  • Puoi anche pagare alla consegna direttamente al corriere, con contanti o assegno circolare (NON verranno accettati assegni bancari).
    Nel caso scegliate questo metodo di pagamento, chiediamo sempre il 20% come acconto da saldare con Bonifico Bancario Anticipato o Carta di Credito ed inoltre l’importo sarà maggiorato di € 55,00 (commissioni che il corriere espresso ci addebita per sostenere le spese d’incasso)
  • Se cambi idea, il servizio clienti ti aiuterà a scegliere un metodo di pagamento alternativo.

Finanziamento Sella Personal Credit (Banca Sella) o Soisy

Non rinunciare ai tuoi desideri: scegli di pagare in comode rate qualsiasi scooter elettrico tu voglia.

  • È facile: puoi attivare la pratica di finanziamento con pochi e semplici click;
  • È flessibile: puoi scegliere direttamente tu il numero di rate che preferisci;
    Se scegli il finanziamento con Sella Personal Credit, il piano sarà esclusivamente 10 mesi a tasso zero.
    Se scegli il finanziamento con Soisy, il piano lo deciderai tu (da un minimo di 3 mesi, ad un massimo di 24 mesi).
  • È veloce: grazie alla firma digitale, ottieni subito il tuo finanziamento.

Pagamento in 3 rate a tasso 0 – Klarna o PayPal

Non rinunciare ai tuoi desideri: scegli di pagare in 3 comode rate qualsiasi scooter elettrico tu voglia.

  • Tasso zero: nessun interesse applicato, l’importo verrà semplicemente diviso in 3;
  • Tre comode rate: l’importo verrà diviso in 3 rate (la prima al momento dell’ordine, la seconda dopo
  • È veloce: basta utilizzare il tuo conto PayPal se deciderai di effettuare la rateizzazione con PayPal, altrimenti puoi utilizzare una carta di debito/credito se deciderai di effettuare la rateizzazione con Klarna.

DOMANDE FREQUENTI

CARTA DI CREDITO

Quali carte di credito sono accettate?

Accettiamo American Express, MasterCard, Visa, Visa Electron, PagoBancomat, Postepay.

Le transazioni con carta di credito sono sicure?

Sì, i pagamenti effettuati con carta di credito sul nostro sito sono criptati e dunque sicuri.
Per salvaguardare la tua privacy e la sicurezza, infatti, quando procedi al pagamento con carta di credito, viene utilizzato un sistema di pagamento sicuro, garantito dal certificato VerySign.
I dati della tua carta di credito vengono trasmessi, tramite una connessione protetta in crittografia SSL (Secure Socket Layer), direttamente ad Intesa San Paolo, per l’autorizzazione e l’addebito.
Questo vuol dire che non siamo in grado, in nessun momento della procedura di acquisto e in nessun caso, di conoscere informazioni personali relative al titolare né il numero della carta.
A noi giungerà soltanto l’autorizzazione fornita dal gestore della carta che avete utilizzato.

Perchè la mia carta di credito è stata rifiutata?

La tua carta può essere rifiutata per diversi motivi:

  • I dati richiesti per il pagamento non coincidono con quelli tua carta. Un semplice errore tipografico in uno dei campi, può causare il rifiuto dell’operazione.
  • Hai superato il limite della tua carta. È possibile anche che tu abbia oltrepassato il limite di credito. La tua banca può darti tutte le informazioni necessarie sulla tua carta e sulle possibilità di pagamento.
  • La tua carta di credito è scaduta. Per errore potresti star utilizzando una carta di credito scaduta: controlla bene le date sulla carta.
Quando sarà effettuato l'addebito sulla mia carta?

L’importo totale dovuto dell’ordine sarà immediatamente riservato sulla carta ma non sarà addebitato fino alla spedizione dei prodotti.
In funzione degli accordi che hai con chi ha emesso la carta, potresti ricevere un messaggio che conferma la prenotazione dell’importo subito dopo aver completato la procedura di pagamento.
L’addebito sul tuo conto seguirà i tempi stabiliti dal tuo gestore. Contatta la tua banca per ulteriori informazioni.

Posso annullare un ordine il cui pagamento è stato effettuato con carta di credito?

, se il tuo ordine non è ancora stato spedito puoi richiedere l’annullamento contattandoci telefonicamente al nostro servizio clienti (0362 1637155).
La banca provvederà ad autorizzare il solo addebito dell’importo relativo all’acquisto effettuato.
Se cambi idea e decidi di annullare l’ordine o in ogni altro caso di risoluzione del contratto, verrà richiesto l’annullamento della transazione e ti verrà restituito l’importo impegnato.
I tempi di svincolo dipendono esclusivamente dal sistema bancario che utilizzi e possono arrivare sino alla loro prevista scadenza (24° giorno dalla data di autorizzazione).

PAYPAL

Come funziona PayPal?

PayPal è una modalità di pagamento molto semplice, rapida ed affidabile molto diffusa sul web che permette di acquistare senza inserire i dati della carta di credito.
Selezionando il pagamento con PayPal verrai reindirizzato a una pagina del sito PayPal dove inserirai il tuo indirizzo email e la tua password ed effettuerai il pagamento.

Ho inserito un ordine con pagamento PayPal ma non sono riuscito a concludere il pagamento. Cosa posso fare?

Il tuo ordine verrà automaticamente annullato nelle prossime ore e potrai rifarlo.
Se lo desideri, procedi subito con il nuovo ordine e verrà annullato il precedente direttamente dalla gestione web.

Posso annullare un ordine il cui pagamento è stato effettuato con PayPal?

, se il tuo ordine non è ancora stato spedito puoi richiedere l’annullamento contattandoci telefonicamente al nostro servizio clienti (0362 1637155).
Se annullerai l’ordine o per qualunque motivo non dovessimo accettare il pagamento, l’importo sarà rimborsato sul tuo conto PayPal.
Il rimborso è dipendente da PayPal quindi non potremo intervenire nel caso di eventuali ritardi nel rimborso.

APPLE PAY

Cos'è il pagamento con Apple Pay?

Si tratta di una modalità di pagamento che permette di effettuare in totale sicurezza il pagamento con le carte di credito o di debito salvate nel Wallet.
Basta confermare con Face ID, Touch ID o Apple Watch.

Come funziona Apple Pay?

Se il wallet risulta già configurato con la carta di credito, tra i metodi disponibili in Cassa per il pagamento trovi “Apple Pay”.
Successivamente, cliccando sul bottone “Paga con Apple Pay” viene richiesta la conferma a procedere.
Si approva il pagamento con Face ID, Touch ID o nel caso di Apple Watch, premendo due volte il tasto laterale.
L’esito dell’operazione appare sul display dell’iPhone, iPad, Mac o Apple Watch utilizzato.

Quali sono le carte che posso usare con Apple Pay?

Apple Pay funziona con carte di credito e di debito dei circuiti Visa e MasterCard abilitate dal circuito bancario di appartenenza.
Alcune banche potrebbero non abilitare il pagamento con Apple Pay.
In caso di difficoltà ad inserire una carta nel wallet, ti invitiamo a consultare l’elenco aggiornato delle banche, direttamente sul sito Apple, alla pagina Apple Pay.

Quali sono i device Apple compatibili?

iPhoneiPad, Apple Watch, iMac. 

CONTRASSEGNO

Quali forme di pagamento sono possibili?

Il pagamento in contrassegno ti dà la possibilità di pagare la somma direttamente al corriere al momento della consegna dello scooter elettrico.
Il pagamento potrà avvenire in contanti o tramite assegno circolare.
NON saranno assolutamente accettati assegni bancari.
Per poter utilizzare questo metodo di pagamento sarà richiesto il versamento del 20% (acconto) al momento della conferma d’ordine tramite Bonifico Bancario Anticipato.
Il restante 80% (saldo) verrà versato in contanti o con assegno circolare, all’autista al momento della consegna dello scooter elettrico.

A chi devo intestare l'assegno circolare che darò al corriere?

Se scegliete il pagamento del contrassegno mediante assegno circolare, lo stesso dovrà essere intestato al corriere o direttamente alla nostra azienda.
Ti invieremo i dati da utilizzare per la compilazione via email dopo la conferma dell’ordine.

Che differenza c'è tra un assegno bancario e un assegno circolare?

L’assegno circolare viene emesso e firmato direttamente dalla banca che si occupa di trattenere la somma indicata nell’assegno dal conto di chi lo emette.
Non può essere emesso senza il nome del beneficiario e deve essere presentato al pagamento entro 30 giorni dalla data di emissione.
Richiede, inoltre, qualche giorno di preparazione da parte della tua banca, per questo deve essere richiesto qualche giorno prima dell’utilizzo.

L’assegno bancario viene emesso dalla banca ma firmato dal correntista.
È quindi quell’assegno che siamo abituati a veder firmare da chi lo emette. Ogni assegno fa parte di un carnet (blocchetto) di assegni ed è contrassegnato da un numero univoco e progressivo con il quale la banca identifica il conto e colui che l’ha emesso.

In caso di pagamento in contrassegno, sono accettati SOLO assegni circolari.

BONIFICO BANCARIO

A chi devo intestare Bonifico Bancario e cosa devo inserire come causale?

Intestazione: Galox Group
Banca: Intesa San Paolo
Agenzia: Monza Impese (MB)
IBAN: IT 50 K 03069 20411 100000001171
Codice SWIFT: BCITITMM
Causale: Il tuo nome, cognome, numero ordine, data ordine.

Quando devo effettuare il pagamento tramite Bonifico Bancario?

Il pagamento deve necessariamente avvenire entro 7 giorni dalla data dell’ordine.
Trascorsa tale scadenza l’ordine verrà automaticamente annullato.

Quando verrà preso in carico il mio ordine?

Il tuo ordine verrà messo in gestione solo dopo aver ricevuto la notifica dell’accredito da parte della banca.
Ti invieremo un’email con la conferma e la data di consegna del tuo ordine al momento della ricezione del pagamento.

Ricorda che la disponibilità dei prodotti acquistati verrà valutata solo nel momento dell’avvenuto accredito, quindi è possibile che la data di consegna vista sul sito possa cambiare o che alcuni prodotti non siano più disponibili.

Cosa succede se il prodotto che ho scelto non è più disponibile al momento della presa in carico dell'ordine?

Verrai contattato dal Servizio Clienti e potrai modificare il prodotto acquistato o richiedere il rimborso dell’importo corrispettivo.

FINANZIAMENTO CON BANCA SELLA O SOISY

Come posso attivare un pagamento rateale?

Una volta scelti i tuoi prodotti, vai alla cassa e seleziona la metodologia di pagamento con Sella Personal Credit o Soisy.

Se sceglierai il finanziamento con Sella Personal Credit potrai selezionare solamente il pagamento in 10 mesi a tasso zero.

Se sceglierai il finanziamento con Soisy potrai selezionare il pagamento da 3 a 24 mesi.

Alla conferma dell’acquisto, verrai indirizzato sul sito della finanziaria scelta dove potrai completare la pratica, firmare online il contratto e caricare i documenti richiesti.

Quali requisiti devo avere per attivarlo?

Per attivare un finanziamento devi avere la residenza italiana, un’età compresa tra i 18 e i 75 anni e un conto corrente bancario o postale attivo.

Quali documenti sono necessari per il pagamento a rate?

I documenti necessari per il pagamento a rate sono i seguenti: copia del documento di identità, codice fiscale, ultima busta paga, codice IBAN del tuo conto corrente.
In caso necessiteranno ulteriori documenti sarai contattato direttamente dalla finanziaria tramite email o al numero di cellulare/fisso indicato nella pratica online.

Posso acquistare qualsiasi prodotto a rate?

Puoi acquistare qualsiasi prodotto a partire da un valore minimo di 299 €.

Posso recedere dal contratto di finanzialmento?

Per ricevere informazioni sul contratto di finanziamento e per richieste di recesso anticipato devi contattare direttamente la finanziaria.

Posso estinguere anticipatamente il mio finanziamento?

Per ricevere informazioni sul contratto di finanziamento e per richieste di poter estinguere anticipatamente devi contattare direttamente la finanziaria.